Contact Center

A Aspect Software e a Compugraf provêem soluções inovadoras e provadas que resolvem os problemas complexos que os contact centers enfrentam hoje em dia. Seja qual for o foco de atuação (customer service e/ou em vendas&telemarketing e/ou em cobrança) do contact center, a Aspect e a Compugraf são capazes de ajuda-lo a implementar e usar a tecnologia como parte de uma estratégia global de interação com clientes. Nossos produtos são baseados em arquiteturas de interação abertas, que suportam tecnologias novas e emergentes, tais como VoIP ("Voice-over Internet Protocol"), e ao mesmo tempo facilitam integração com outras aplicações. Dedicados em entregar soluções que produzam valor real e mensurável para os nossos clientes, todos os produtos da Aspect Software são suportados por serviço de atendimento ao cliente que opera 24x7x365, uma variedade de treinamentos personalizados e ofertas de serviço, que juntos propiciam a melhoria da efetividade do seu contact center.