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O serviço de monitoração contínua de servidores à distância funciona através de um agente Dedalus (baseado em Nagios). A operação de datacenter em conjunto com a Central de Serviço monitora os servidores do cliente em período 24×7 e, em caso de problemas de software, a equipe do cliente é acionada. Para problemas de hardware, o grupo solucionador é acionado a qualquer hora do dia ou da noite, o ano inteiro.
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